Asiakaspalvelu

Yleisiä ongelmatilanteita

Reseptit eivät näy omalla tilillä. Valitettavasti osassa reseptejä on ilmennyt ongelma uuden verkkokauppajärjestelmän käyttöönoton kanssa. Mikäli reseptisi ei näy tililläsi, olethan yhteydessä sähköiseen asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@silmaasema.fi). Pyrimme korjaamaan tilanteen mahdollisimman pikaisesti. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Vanha tilaushistoria ei näy omalla tilillä. Valitettavasti vanhassa järjestelmässä tehty tilaushistoriasi ei näy vielä käyttäjätililläsi. Mikäli sinulla on kysyttävää vanhoista tilauksistasi, olethan yhteydessä sähköiseen asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@silmaasema.fi).
Ongelma salasanan vaihtamisen kanssa. Mikäli sinulla on ongelmia salasanan vaihtamisen kanssa, niin katso ohjeet ja ratkaisut yleisimpiin ongelmiin täältä.

Compiled from Git branch:	SP-2943
Deployed to BM version:	development