Takuut

Tyytyväisyystakuu

Jos et jostakin syystä ole tyytyväinen hankkimiisi silmälaseihin, voit vaihtaa ne uusiin sadan päivän kuluessa lasien luovutuksesta. Mikäli valitsemasi uudet lasit ovat kalliimmat, maksat vain uusien ja vanhojen lasien hinnan erotuksen.


Näin Tyytyväisyystakuu toimii:

  • Vaihdamme linssit tarvittaessa erilaisiin ja jos uudet linssit ovat kalliimmat, maksat vain erotuksen
  • Linssit voidaan vaihtaa myös alkuperäisiin kehyksiin
  • Linssit vaihdetaan samoilla voimakkuuksilla kuin alkuperäiset
  • Vaihtaessasi kalliimpaan kehykseen, maksat vain erotuksen
  • Tyytyväisyystakuu on voimassa yhden kerran, 100 päivää lasien luovutuksesta
  • Vaihtaessasi tuotetta, esitä aina asiakaskortti ja kuitti
  • Tyytyväisyystakuu ei koske kadonneita silmälaseja
  • Silmälaseja ei voi vaihtaa rahaksi
  • Jos vaihdat silmälasisi edullisempiin, emme valitettavasti voi hyvittää erotusta
  • Tilaustuotteita koskevissa kaupanpuruissa tai tilauksen perumisissa, perimme 30 % peruutusmaksun tilauksen arvosta.


Tuotetakuu

Tuotteillamme on valmistusvirheitä koskeva takuu seuraavasti:


  • Silmälasit ja aurinkolasit voimakkuuksilla: takuu 2 vuotta
  • Piilolinssit: sovitamme linssejä kanssasi niin kauan, että sopiva tuote löytyy, valmistusvirheet korvataan viimeiseen käyttöpäivään asti
  • Hoitotuotteet: valmistusvirheet korvataan viimeiseen käyttöpäivään asti
  • Digilasit: takuu 1 vuosi
  • Aurinkolasit: takuu 1 vuosi



Tervetuloa ostoksille Silmäasemalle!