Piilolinssien kestotilaus

Usein kysyttyä

Haluan peruuttaa kestotilauksen, kuinka se onnistuu?

Voit peruuttaa kestotilauksesi seuraavilla ohjeilla verkkokauppatililtäsi:

1. Kirjaudu verkkokauppaan
2. Mene kohtaan "Kestotilaus”
3. Paina ”Katso/muokkaa kestotilausta"
4. Paina sivun alalaidasta "Muokkaa kestotilausta"
5. Valitse tuotteet, jotka haluat poistaa kestotilaukselta. Jos poistat kaikki tuotteet, niin kestotilaus peruuntuu kokonaan. Peruutettua tilausta/tuotetta ei voi aktivoida uudelleen.
6. Paina tämän jälkeen "Tallenna".

Haluan muuttaa kestotilaukseni toimitusväliä, kuinka se onnistuu?

Voit muuttaa kestotilauksesi toimitusväliä kirjautumalla verkkokauppatilillesi:

1. Kirjaudu verkkokauppaan
2. Mene kohtaan "Kestotilaus”
3. Paina ”Katso/muokkaa kestotilausta"
4. Paina sivun alalaidasta "Muokkaa kestotilausta"
5. Valitse tuotteet, joiden toimitusväliä haluat muuttaa. Huomioithan, että toimitussykli lasketaan siitä päivästä kun teet muutoksen.
6. Paina tämän jälkeen "Tallenna".

Olen tehnyt verkkokauppaan piilolinssien kestotilauksen. Miksi -20% alennus ja ilmaiset toimituskulut eivät tulleet tekemääni kestotilaukseen?

Kestotilauksen ehtojen mukaisesti ”Piilolinssit aina vähintään -20%” –alennus sekä ilmaiset toimituskulut muiden kestotilaajan etujen tapaan astuvat voimaan silloin, kun kestotilaus uusiutuu ensimmäisen kerran. Edut eivät siten kirjaudu ensimmäiselle tilaukselle. Ehdot ilmoitetaan myös tilausvaiheessa ennen maksutavan valitsemista.

Kestotilaus ei onnistu maksukortillani, missä vika?

Kestotilaus onnistuu laskulla sekä luotto- ja debit-kortilla, jossa on toistuvaismaksut hyväksyvä ominaisuus kytkettynä päälle. Voit tarkastaa maksukorttisi asetukset omasta pankistasi.

Olen saanut uuden maksukortin, mutta kestotilaukseni meni poikki vanhentuneen maksukortin takia. Kuinka saan päivitettyä maksukorttini tiedot ja käynnistettyä kestotilaukseni uudelleen?

Mikäli kestotilauksesi on katkennut vanhentuneen maksukortin takia, tulee sinun aloittaa kokonaan uusi kestotilaus ja päivittää uuden maksukorttisi tiedot kestotilauksesi yhteyteen.